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Análise às pesquisas dos utilizadores no Arquivo.pt

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Os query logs do Arquivo.pt são recursos únicos para investigação

O Arquivo.pt disponibiliza um serviço “tipo Google” (Google-like) que permite pesquisar páginas e imagens recolhidas da web desde a década de 1990. Note-se que a pesquisa do Arquivo.pt complementa os motores de busca da web, uma vez que permite a pesquisa temporal de informação que já não se encontra disponível online nos seus sítios originais.

A análise do comportamento dos utilizadores é um importante tópico de investigação para compreender as suas necessidades de informação e melhorar a qualidade dos resultados de pesquisa. Assim, quando um utilizador interage com um motor de pesquisa, este regista as acções do utilizador num ficheiro denominado query log (registo de pesquisas). Os query logs sobre arquivos da Web são recursos únicos para a investigação porque descrevem as necessidades reais dos utilizadores de arquivos da Web sobre informações históricas que foram publicadas em linha.

Estudo de caso

Flavie Gallois e Adam Jatowt, da Universidade de Innsbruck, e Ricardo Campos, da Universidade da Beira Interior e do INESC TEC, analisaram o comportamento de pesquisa dos utilizadores com base no conjunto de dados de pesquisas do Arquivo.pt recolhidos durante um período de 3 meses, entre junho e setembro de 2021 (Analyzing User Search Behaviour in Temporal Web Repositories through Search Query Log Analysis).

Este estudo analisou as características das pesquisas, como o comprimento, o tipo ou a frequência, e comparou os resultados obtidos com trabalhos anteriores sobre o comportamento de pesquisa dos utilizadores em arquivos da Web e em motores de pesquisa da Web em tempo real.

O estudo revelou tendências e padrões fundamentais sobre o modo como os utilizadores procuram informações nos arquivos da Web, o que motiva a realização de mais trabalhos de investigação.

Como é que os utilizadores de arquivos Web pesquisam?

Figure 1 : Distribution of country origin of users
Figura 1 : Distribuição por país de origem dos utilizadores
Figure 2: Distribution of languages used in queries
Figura 2: Distribuição por língua utilizadas nas pesquisas

Os utilizadores eram de Portugal em 85,7% das pesquisas. No entanto, a língua portuguesa foi identificada através da identificação automática da língua das pesquisas como sendo utilizada em apenas 37% das pesquisas. Isto sugere que os utilizadores utilizam outras línguas que não a sua para pesquisar em arquivos Web.

Os utilizadores do Arquivo.pt tendem a utilizar queries mais longas, com mais palavras e caracteres, em comparação com estudos anteriores, tanto em arquivos da web como em motores de busca live-web. Cerca de 92% das pesquisas tinham 5 ou menos termos (média de 25 caracteres), sendo 3 o número mais comum de termos submetidos. No trabalho anterior sobre o comportamento de pesquisa em arquivos da Web, observou-se que os utilizadores tendiam a submeter de 1 a 3 termos por pesquisa, sendo 1 termo a submissão mais comum.

Os utilizadores tendem a fazer várias consultas numa sessão, em vez de uma única pesquisa, o que pode indicar a necessidade de aperfeiçoar as suas consultas de pesquisa ou de explorar várias opções de pesquisa

87,7% das pesquisas submetidas ao Arquivo.pt utilizaram browsers de desktop (computadores de secretária), apesar de o Arquivo.pt disponibilizar interfaces de utilizador amigáveis para telemóveis, as páginas antigas arquivadas na web não são responsivas e são mal renderizadas em dispositivos móveis. Assim, é expetável que os utilizadores utilizem maioritariamente os arquivos web através dos seus desktops.

Figure 3: Arquivo.pt users can refine the time span of their queries by using the From and To datepickers.
Figura 3: Os utilizadores do Arquivo.pt podem refinar o período de tempo das suas pesquisas utilizando os selectores de data “De” e “Até” (From and To).

Os utilizadores refinaram o período de tempo da pesquisa (utilizando os marcadores de data) em cerca de 50% das pesquisas, o que indica uma consciência das necessidades temporais próprias da utilização de arquivos Web. Curiosamente, os utilizadores modificaram o seletor de data “De” com mais frequência do que o seletor de data “Até”. Note-se que a manutenção do período de tempo predefinido pode corresponder às necessidades de informação do utilizador e não indica necessariamente a falta de conhecimento da existência da função de definição do período de tempo (própria da pesquisa em arquivos Web).

Apenas uma pequena percentagem de utilizadores incluiu anos específicos nos seus termos de pesquisa (4%), o que pode sugerir que a função de intervalo de tempo foi insuficiente ou passou despercebida a alguns utilizadores.

Os resultados obtidos sugerem que os utilizadores estão mais conscientes das suas necessidades de informação e que melhoraram as suas técnicas de pesquisa para serem mais eficazes nos arquivos Web, em vez de os utilizarem apenas por curiosidade, como primeiros utilizadores.

O que é procurado num arquivo Web?

Os autores do estudo aplicaram o reconhecimento automático de entidades (automatic entity recognition) sobre as pesquisas dos utilizadores e obtiveram um conjunto de nuvens de palavras que fornecem graficamente uma ideia das necessidades de informação mais comuns dos utilizadores do Arquivo.pt:

Figure 4: Word cloud of the most frequent query terms submitted to Arquivo.pt.
Figura 4: Nuvem de palavras dos termos de pesquisa mais frequentes submetidos ao Arquivo.pt.
Figure 6: The most frequent Geographical Locations in query terms submitted to Arquivo.pt.
Figura 6: As localizações geográficas mais frequentes nos termos de pesquisa submetidos ao Arquivo.pt.

Figure 6: The most frequent Organizations in query terms submitted to Arquivo.pt

    Figura 6: As organizações mais frequentes nos termos de pesquisa submetidos ao Arquivo.pt.
Figure 7: The most frequent Persons in query terms submitted to Arquivo.pt.
Figura 7: As pessoas mais frequentes nos termos de consulta submetidos ao Arquivo.pt.

Acesso ao dados das pesquisas no Arquivo.pt (query dataset)

O Arquivo.pt lançou um conjunto de recursos para apoiar estudos de investigação sobre as pesquisas dos utilizadores (query dataset):

Métricas de avaliação para pesquisa em arquivos Web

O primeiro passo para compreender o comportamento do utilizador é definir métricas de avaliação. A definição de métricas é uma ferramenta poderosa para estabelecer objectivos a longo e a curto prazo para decidir que novos produtos e funcionalidades devem ser lançados aos utilizadores.

Partilhamos um relatório de trabalho em curso que agrega informações sobre as métricas de avaliação da pesquisa em arquivos da Web: Web Archive Search Evaluation Metrics . Isto contribui para comparar o comportamento de pesquisa dos utilizadores entre os motores de pesquisa da Web em direto e os dos arquivos da Web. Não hesite em comentar diretamente o documento colaborativo ou em contactar-nos.

Este relatório fornece também um resumo de referências sobre trabalhos anteriores, fluxos de pesquisa e estrutura dos correspondentes registos de pesquisa produzidos pelo Arquivo.pt, para facilitar o trabalho dos investigadores no estudo destes conjuntos de dados.

Para saber mais